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经过多年发展,以及疫情期间的持续发酵,互联网医院已经成为我国医疗体系下不可或缺的一部分。医院主导型和企业平台型两类互联网医院到底是协同关系还是竞争关系?各自的发展路径又是什么?
核心观点
01医院主导型互联网医院和企业平台型互联网医院终将在各自高价值场景下获得长足发展,协同大于竞争。
02医院主导型互联网医院和企业平台型互联网医院各自面临挑战。医院主导型互联网医院的长期建设和运营,需要政策的落地和引导,也需要企业平台型互联网医院的深度合作;企业平台型互联网医院需要突破业务模式瓶颈,向健康管理迈进。
03线上线下深度融合的医疗服务体系,将是互联网医院长期发展的方向。
行业步入发展期——价值凸显
互联网医院三大特点医疗资源配置高效性|医疗服务高粘性|医疗供给高效性
互联网医院的两大类型
医院主导型互联网医院和企业平台型互联网医院
互联网医院核心价值——价值医疗价值医疗(VBHC,Value-Based )关注临床疗效/健康结果与相关支付之间的平衡,强调以患者为中心的全程的、整合的医疗照护模式,以及价值为核心的支付模式升级。
*价值医疗实现示意图
医院主导型互联网医院
高价值场景
医院主导的高价值场景——远程医疗,尤其是紧密型医联体的发展,以及专科医联体的发展。【政策驱动、医保支付】
企业平台的高价值场景——健康管理,主要包括家庭医生和慢病管理。【市场驱动、商保支付、患者支付】
发展趋势
互联网医院渗透率正在加速提升。
驱动互联网医院发展的政策层面,有了大跨步进展;
医疗服务供给端市场教育成效显著;
互联网医院支付方进场。
未来趋势——下沉未来渗透趋势是下沉。即二级医院以及专科医院等处于腰部的医疗机构将发力互联网医院建设。
互联网医院开始向高价值场景延伸
互联网医院四个核心场景:挂缴查、复诊和续方、远程医疗和健康管理。目前挂缴查是智慧服务覆盖的场景互联网医院?协同,也是最先得以发展的场景,已经历了规模化发展。
复诊和续方是互联网医院的核心场景,处于爆发前夕。
远程医疗和健康管理是高价值场景,也是未来趋势。
供给侧变革的价值——医疗服务能力重构
医疗供给侧变革给医院带来的最直接营销就是医院医疗服务能力的重构:
1、通过互联网提供的服务,增加患者粘性、扩展患者覆盖范围,从而增加患者量,实现医院收入的增长;
2、通过线上预约安排、以及在线化服务等方式,提升医院医疗服务效率和运营效率,提高患者满意度。
*医疗服务能力重构的三大挑战
企业平台型互联网医院
高价值场景
医院主导的高价值场景——远程医疗互联网医院?协同,尤其是紧密型医联体的发展,以及专科医联体的发展。【政策驱动、医保支付】
企业平台的高价值场景——健康管理,主要包括家庭医生和慢病管理。【市场驱动、商保支付、患者支付】
发展趋势
·企业平台型互联网医院的发展是由市场需求牵引;
·差异化发展是该类型互联网医院的必然之路;
·健康管理是绝佳场景。
挂缴查、复诊和续方场景下,重在线上流量的运营,既包括患者流量,也要保证医生的数量和质量;
未来的健康管理场景下,重在与线下医疗机构尤其是公立医院合作,打通医院服务与健康管理环节。