科技助力，转型赋能。日前，平安健康险“智慧运营”战略再获重大突破，“线上华佗”智能问诊系统已于3月21日在平安健康APP正式上线。

移动科技时代，AI技术已成为行业发展趋势智慧问诊，平安健康险顺势而动，在APP端口正式上线“线上华佗”智能问诊系统，平安健康APP注册用户可免费无限次使用。“权威、准确、便捷”是该项智能问诊系统的重要功能标签和差异化竞争优势所在，该系统引自国际权威医疗机构——梅奥医疗集团，借助大数据模型，集成150年临床专家经验，结合精准科学判断，为客户提供梅奥专家级的诊前症状评估、专业病症解读、疾病疑似诊断、就医科室推荐、诊后康复指导等服务，引导客户适时、适度、按需诊疗，并提供个性化疾病康复指导。

智能问诊系统在美国多年的实际应用中效果显著。一方面，可以通过准确分诊实现精确就医，大大节省医患双方的精力与财力，以最合适的资源治愈疾病；另一方面，在分诊过程中对患者病症的重要信息记录，也有助于医生及时、全面地把握患者情况，更快做出更准确的诊疗决策。

平安30，更懂你的健康。后续，平安健康险还将围绕“懂客户”、“懂感恩”两大主题，在业务层面扩充、完善产品版图，加速迭代优化，并计划推出秒级闪赔服务，进一步打造极致客户体验；在社会层面聚焦精准扶贫智慧问诊，推进重疾保额捐赠与贫困儿童帮扶项目，并积极筹划面向员工与客户的多场次健康回馈活动，将平安健康带向更多社会大众，做更懂你的健康大使。