一、系统介绍：

自助查询系统通过触控交互的方式，为患者患者提供快速了解到与自己相关信息的途径，医院以更为便捷的手段将最新的医院信息和服务内容及时传达给患者，同时医院也可通过本系统收集患者对于服务的评价和改进建议，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

二、系统组成结构：

触摸查询系统是由管理平台系统、触摸查询一体机组成。

三、系统主要部件设备介绍：

3.1、医院简介

触摸查询系统可以展示医院的发展历史、组织机构、医院级别、医疗水平、诊断设备与技术等信息，包括医院的地图指引、周边交通信息介绍，提供医院各楼的平面图，让患者对医院有整体认识，有利于提高医院的服务体验。包括介绍医院历史、组织机构、医院级别、医疗水平、诊断设备与技术医疗科别、人员组成、特色门诊、药品信息等。

3.2、科室简介

触摸查询系统支持用文字和图片的形式，向患者提供各个科室的介绍，包括医疗范围、主要成员介绍、就医准备事项等，彰显医院特点，突出医院在医疗领域的重要地位。

3.3、专家介绍

展示出医院权威专家的介绍、特长、照片、出诊时间、挂号费、执业证书编号等，展现医院医疗软实力。

3.4、医生查询

触摸查询系统支持查看排班医生的坐诊时间、可挂号时段等。


3.5、药价公示

支持药品费用的查询，包括药品的名称、规格、生产厂家、价格等信息。

4 系统部件介绍

4.1 管理平台系统

1. 采用B/S架构，管理人员可在医院局域网中任意电脑上通过浏览器登录系统后台；对系统的整体组织结构进行管理，包括系统管理员的添加、权限划分，发布点的分组设计等。

2. 支持数据库视图、中间表、Web service、socket、webapi等多方式实现与HIS系统及其他信息系统的数据实时交换。

3. 可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。

4. 系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。

5. 系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。

6 可手动维护专家信息，可上传医生照片、职称、简介等信息，支持同步HIS系统中医生信息。

7. 所有的界面底图、按钮、色调、图标、列表及显示内容可由用户在后台自行设计更换，定制用户专属界面，无需二次开发。

8. 采用大众化手机图标的展示方式，对同类型事项图标归类、分类展示，左右滑动图标界面进行翻页，点击图标可进入下一层分类图标。

9. 支持图标列表、图文列表、图片列表、视频点播列表、详细内容展示。

10. 支持顶部及底部信息栏展示，可展示LOGO图标，口号标语，公司名称、地址、电话等信息，后台可自由更换底图，也可选择隐藏信息栏。

11. 导航栏支持任意添加主分类功能按钮，可滑动选择，后台可设置上、下、左、右位置展示。

4.2 触摸查询一体机

1. 采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及终端显示软件。

2. 触摸显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

3. 支持全屏或分区域播放多媒体视频文件。

4. 可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

5. 可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6. 可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

7. 显示方式：横屏，可单独显示，可整体显示画面。

8. 支持有人操作时显示触摸功能，过一定的时间间隔，再播放视频文件